۱. تمامی فعالیت‌های وب سایت گروه کاما مطابق با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران میباشد.
۲. در صورت درج اطلاعات ناقص، مبهم یا اشتباه که باعث وقفه یا خلل در روند پرداخت شود، هیچ مسئولیتی متوجه سایت گروه کاما نخواهد بود و تمام مسئولیت بر عهده کاربر خواهد بود.
۳. ثبت هرگونه سفارش و پرداخت در سایت گروه کاما تنها برای اشخاص بالای ۱۸ سال مجاز بوده و کاربر با عضویت در این سایت تأیید می‌کند که بالای ۱۸ سال سن دارد. در صورت عدم تایید این موضوع در آینده و پیگیری از سمت افراد مرتبط با شخص خاطی، سایت گروه کاما هیچگونه مسئولیتی بابت پیگیری پول پرداختی متقبل نخواهد شد.
۴. گروه کاما متعهد میشود از تمام اطلاعات محرمانه کاربران خود محافظت نموده و این اطلاعات را در اختیار هیچ کسی قرار نمی‌دهد.
۵. پرداخت هزینه آزمون
۵.۱. گروه کاما تمام تلاش خود را می‌کند که تمام پرداخت‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن ثبت شده و انجام شوند ولی به دلیل شرایط مختلف ممکن است بازه زمانی پرداخت کوتاه‌تر یا طولانی‌تر شود. بنابراین مدت زمان انتظار برای انجام هر پرداخت آزمون Duolingo حداقل ۱ ساعت و حداکثر ۱ روز میباشد.
۵.۲. در صورتی که سفارش از سمت کاربر لغو شود، اگر سفارش هنوز در سایت Duolingo پرداخت نشده باشد با کسر ۱ درصد هزینه تراکنش بانکی، وجه پرداختی کاربر بین ۱ تا ۳ روز کاری به حساب او واریز خواهد شد و اگر سفارش در سایت Duolingo ثبت شده باشد کاربر باید شخصا با ارسال ایمیل به Duolingo درخواست ریفاند نماید و وضعیت بازگشت پول خود را پیگیری نماید.
۵.۳. در صورتی که با ریفاند هزینه آزمون موافقت شود و هزینه به حساب ما بازگشت داده شود، پس از تایید دریافت وجه از سوی Duolingo، با کسر مبلغ ۷ درصد از ۴۹ دلار هزینه آزمون، و با احتساب نرخ روز دلار در لحظه‌ی ریفاند، مبلغ به حساب کاربر واریز خواهد شد. مدت زمان انتظار برای ریفاند بین ۴ تا ۶ روز کاری میباشد. می‌توانید برای اطلاع از رقم دقیق ریفاند به صفحه محاسبات نگاه کنید.
۵.۴. استفاده از حساب بانکی دیگران برای انجام پرداخت ریالی غیرمجاز میباشد و در صورت بروز هر گونه مشکل در این حالت، مسئولیت تبعات احتمالی آن بر عهده کاربر میباشد.
۵.۵. در صورت انصراف یا ریفاند، مبلغ پرداختی فقط به حسابی واریز خواهد شد که پرداخت با همان حساب صورت گرفته است.
۶. کلاس‌ها و کارگاه‌ها
۶.۱. متقاضی لازم است ادب و احترام نسبت به استاد، مدیر کلاس و عوامل اجرائی را چه در داخل محیط مجازی کلاس و چه در ارتباطات خارج از کلاس رعایت فرماید.
۶.۲. متقاضی موظف به حضور به موقع در کلاس درس و خروج از آن در پایان ساعات مقرر میباشد و در صورت داشتن تاخیر یا غیبت در جلسات، در آینده حق هیچ گونه اعتراض یا زیر سوال بردن عملکرد اساتید و عوامل اجرایی را نخواهد داشت.
۶.۳. متقاضی موظف است در آخرین جلسه کلاس فرم ارزیابی از کلاس را که توسط مدیر کلاس برای او ارسال میشود تکمیل نماید.
۶.۴. متقاضی باید کلیه‌ی درخواست‌ها، پیشنهادات و انتقادات را به مدیر کلاس تحویل داده و از مطرح نمودن آن در کلاس خودداری نماید.
۶.۵. چنانچه متقاضی قصد انصراف از شرکت در کلاس‌ها را داشته باشد 80 درصد از هزینه ثبت نام قبل از شروع کلاس به او استرداد میشود. پس از جلسه اول 60 درصد و پس از جلسه دوم 40 درصد از هزینه ثبت نام استرداد خواهد شد.
۶.۶. در موارد خاص احتمال به تعویق افتادن زمان شروع کلاس وجود دارد که از طرف مدیر کلاس اطلاع رسانی خواهد شد.
۶.۷. در پایان هر جلسه، یک تسک برای شما ارسال میگرد، که به منظور رفع اشکال میباشد و توسط استاد فیدبک داده خواهد.
۶.۸. داوطلب گرامی، زمان و روز هر جلسه در گروه مربوطه از قبل با شما هماهنگ میشود، لذا در صورت غیبت هزینه ی کلاس قابل استرداد نمیباشد.
۶.۹. تغییر زمان جلسه، تنها در صورتی موجه است که حداکثر ۲۴ ساعت قبل از کلاس در گروه مربوطه به استاد و ادمین دولینگو اطلاع داده شود. در غیر این صورت امکان جابه جایی وجود ندارد و هزینه ی کلاس قابل استرداد نمیباشد.
۶.۱۰. در صورت غیبت و یا عدم حضور به موقع استاد و عدم تشکیل کلاس، وجه آن جلسه به صورت کامل قابل استرداد میباشد.
۶.۱۱. هر جلسه یک ربع ابتدای کلاس، به منظور پرسش و پاسخ داوطلبان از استاد میباشد.
۶.۱۲. داوطلبین گرامی، جهت ثبت نام جلسات جدید صرفا با ادمین دولینگو کلاس در ارتباط باشید.
۶.۱۳. خواهشمند است پس از آزمون کارنامه و تجربه ی آزمون خود که مسبب آرامش خاطر سایز داوطلبین را، ارسال نمایید.
۷. پکیج‌ها و نمونه سؤالات
۷.۱. در هنگام خرید به توضیحات محصول دقت کافی داشته باشید.
۷.۲. تمرینات و سؤالاتی که مشاهده می‌کنید همگی حاصل تلاش شبانه‌روزی تیم گروه کاما هستند. از به اشتراک گذاشتن همه یا بخشی از محتوا جدا خودداری نمایید. گروه کاما حق تالیف محتوا را برای خود محفوظ داشته و موارد نقض کپی رایت پیگیری قانونی خواهند شد.
۷.۳. در صورتی که هر گونه فعالیت مشکوک از سمت کاربر دیده شود گروه کاما این حق را به خود می‌دهد که بلافاصله و بدون استرداد وجه، دسترسی کاربر به محتوای خریداری شده را مسدود نماید.
۷.۴. محتوا و محصولات خریداری شده برای زمان محدود عرضه می‌شوند. هنگام خرید به مدت زمان اشتراک دقت کافی داشته باشید.
۷.۵. امکان انصراف و بازگشت وجه پس از تکمیل خرید برای هر کدام از محصولات و محتوای گروه‌های تلگرامی و پکیج سؤالات میسر نیست. لطفا قبل از تکمیل خرید دقت کافی بفرمایید.
